Veel gestelde vragen
Vragen over je mobiele portemonnee
Vragen over Mobiele SMS Betalen Tool
CashMS app
Staat je vraag er niet tussen?
Installeren op je telefoon
open antwoord Hoe installeer ik de SMS Betalen tool op mijn mobiel?

Het installeren en gebruik van de SMS Betalen tool is eenvoudig.

Download de tool

Heb je de link naar de SMS Betalen Tool nog niet ontvangen? Sms dan Rabo SMS naar 5522 en je ontvangt de downloadlink op je mobiel.

De instructie

Wil jij precies weten wat de mogelijkheden van de tool zijn en wat je nodig hebt om de tool op je mobiel te installeren?  

Download hier de instructie >

open antwoord Op welke telefoons kan ik de SMS Betalen Tool gebruiken?
Telefoons met een resolutie van 176x205 of groter worden ondersteund. Windows Mobile en Blackberry telefoons op dit moment nog niet. Bekijk hier de lijst met geschikte telefoons.
open antwoord Ik ontvang geen instellingensms met downloadlink op mijn telefoon
Sommige Windows Mobile 5 en enkele andere mobiele telefoons kunnen de downloadlink niet goed ontvangen. Uiteraard kun je altijd met sms-berichten betalen zonder de tool.

We hebben je nummer door je sms-aanvraag wel genoteerd en we sturen je eenmalig een vrijblijvend bericht op het moment dat  de tool wel ondersteund wordt op jouw telefoon.
open antwoord Het downloaden van de tool is mislukt of ik kan het instellingenbericht niet meer vinden

Iedere mobiele telefoon slaat het instellingenbericht op een andere plek op. Het bericht wordt een "WAP Push" ook wel "instellingenbericht" genoemd. Bij sommige Nokia telefoons kan je een ‘diensten Inbox" vinden bij de internet browser. De meeste telefoons zetten het bericht bij de gewone sms-berichten in de Inbox.  

Mocht je het bericht niet meer kunnen vinden, dan kun je opnieuw RABO SMS naar 5522 sturen. Je ontvangt het instellingenbericht opnieuw.

open antwoord Waar kan ik de SMS Betalen tool vinden na het downloaden?
Bij het installeren wordt soms gevraagd waar je het programma wilt opslaan.

Bij Sony Ericsson telefoons kun je kiezen uit ‘Games" en ‘Applicaties". De applicaties vind je in het menu van de ‘Agenda" of ‘Organiser". Bij Nokia kun je kijken in het menu van ‘Persoonlijk" of onder ‘Installaties".

Mocht je het programma niet kunnen terugvinden, raadpleeg dan de handleiding van je mobiele telefoon.

open antwoord Ik heb een Windows telefoon, waarom wordt deze niet ondersteund?
De softwaretool maakt gebruik van sms om de betaling te verrichten. Windows Mobile telefoons ondersteunen dit niet vanuit een Java programma. In een volgende versie wordt dit wel  ondersteund. Bekijk de lijst geschikte telefoons.

Uiteraard kun je altijd met sms-berichten betalen zonder de tool. We hebben je nummer door je sms aanvraag wel genoteerd en we sturen je eenmalig een vrijblijvend bericht op het moment dat de tool wel ondersteund wordt op jouw telefoon.

open antwoord Wat is "automatisch opstarten"?
Voor het bevestigen van betalingen gebruikt de SMS Betalen tool speciale sms-berichten. Je kunt instellen dat je telefoon automatisch de SMS Betalen tool weer opstart op het moment dat je een speciaal SMS Betalen bericht hebt ontvangen. Zo mis je niets.
open antwoord Waarom moet ik een pincode instellen?
We adviseren je een pincode in te stellen op het moment dat je het programma voor de eerste keer gebruikt. De pincode zorgt ervoor dat je persoonlijke transactiegegevens veilig zijn.

Naar mijn portemonnee 

Voer je mobiel nummer in

06-

Ik heb geld ontvangen 

Open een portemonnee 

Heb je nog geen mobiele portemonee?

Open je mobiele portemonnee en in 2 simpele stappen kan je SMS betalingen doen, ongeacht je bank of provider.

Nieuws