Veel gestelde vragen
Vragen over je mobiele portemonnee
Vragen over Mobiele SMS Betalen Tool
CashMS app
Staat je vraag er niet tussen?
Gebruik
open antwoord Waarom wordt er om "toestemming" gevraagd om een bericht te versturen?
De SMS Betalen tool maakt gebruik van sms om betalingen te verrichten. Om dit goed inzichtelijk te houden, vraagt het programma om toestemming. Dit geldt ook voor de internetverbinding en voor toegang tot je adresboek.
open antwoord Ik ben de pincode vergeten, wat nu?
Wanneer je je pincode kwijt bent, kun je het beste de tool van je mobiele telefoon verwijderen en vervolgens door het sturen van RABO SMS naar 5522 opnieuw installeren. Je transactie en saldo-gegevens die je eerder hebt ontvangen zijn niet meer beschikbaar op je mobiel. Uiteraard zijn de gegevens wel altijd beschikbaar op de website.
open antwoord Hoe kan ik de instellingen van mijn mobiele portemonnee aanpassen?
Op dit moment kan je alleen via de website na aanmelden je instellingen aanpassen. Ga hiervoor naar 'Mijn Portemonnee'.
open antwoord Waarom zie ik maar een paar transacties?
Je transacties en saldo worden bij een verzoek volledig ververst. Daarmee zijn eerdere transacties niet meer zichtbaar in het mobiele programma.
open antwoord Teruggeboekte bedragen zie ik niet in mijn transactie overzicht, hoe komt dat?

Deze transacties zijn op dit moment nog niet zichtbaar in de overzichten. In de toekomst komen deze ook in je overzichten te staan.

open antwoord Ik heb een product in de shop gekocht maar heb het product niet ontvangen. Waar kan ik terecht?

Aankopen via de shop van de SMS Betalen tool worden direct ondersteund door de verkoper. Je kunt contact opnemen met de verkoper via de websites en contactgegevens zoals die worden genoemd in de shop.

open antwoord Kan ik ook ?contactloos" (NFC) betalen met de SMS Betalen tool?
In deze eerste versie van Rabo Mobiel Betalen kan je nog geen contactloze betalingen doen met alle telefoons. In 2009 zullen contactloze betalingen mogelijk zijn. We houden je op de hoogte van de ontwikkelingen via rabomobiel.nl

Naar mijn portemonnee 

Voer je mobiel nummer in

06-

Ik heb geld ontvangen 

Open een portemonnee 

Heb je nog geen mobiele portemonee?

Open je mobiele portemonnee en in 2 simpele stappen kan je SMS betalingen doen, ongeacht je bank of provider.

Nieuws