Algemeen
open antwoord Is SMS Betalen alleen voor klanten van de Rabobank?
Nee, want iedereen vanaf 12 jaar met een Nederlandse bankrekening en een 06-nummer kan gebruikmaken van SMS Betalen door zich te registreren. Onder de 18 jaar is toestemming van de wettelijk vertegenwoordiger(s) nodig.
open antwoord Ik heb geld ontvangen op mijn 06-nummer, wat kan ik hiermee doen?

Meld je aan voor een mobiele portemonnee. Hierna kun je direct met SMS Betalen geld sturen naar een ander 06-nummer en altijd je saldo opvragen door een sms te sturen naar 6689 met het woord 'saldo'. 

Met je mobiele portemonnee kan je ook: 

  • op internet betalen op websites met de SMS Betalen button.
  • je geld overboeken naar je bank- of girorekening.
  • saldo- en transactie overzichten ontvangen per e-mail.
  • automatisch opladen.
open antwoord Wat is een MiniTix portemonnee?

De MiniTix portemonnee is de portemonnee van waaruit je via Rabo SMS Betalen geld kunt sturen naar een ander 06-nummer. De MiniTix portemonnee is via jouw eigen 06-nummer gekoppeld aan je mobiele telefoon. Daarom kun je dus altijd over het geld in je portemonne beschikken.

De MiniTix portemonnee wordt ook wel mobiele portemonnee genoemd.

Met je mobiele portemonnee kan je ook: 

  • op internet betalen op websites met de SMS Betalen button.
  • via de SMS Betalen applicatie geld doneren aan Goede doelen, prepaid beltegoed opwaarderen en tickets kopen.
  • je geld overboeken naar je bank- of girorekening.
  • saldo- en transactie overzichten ontvangen per e-mail.
  • automatisch opladen.
open antwoord Hoe stuur ik geld naar een andere mobiele telefoon?

Je stuurt een sms naar 6689 (Rabo SMS Betalen) met daarin het 06-nummer of +316-nummer waarnaar je het geld wilt sturen, het bedrag en de omschrijving. 

Bijvoorbeeld: 0612345678 15 bedankt Piet 

of

+31612345678 15 bedankt Piet

Rabo SMS Betalen stuurt je een sms-bericht ter bevestiging van de opdracht. In deze sms staat een code-woord, die je naar 6689 moet insturen. Hierna wordt de betaling uitgevoerd.

Degene naar wie je het geld hebt gestuurd ontvangt een sms-bericht van Rabo SMS Betalen met de bevestiging dat er geld ontvangen is vanaf jouw 06-nummer.

Tip: Sla het nummer 6689 Rabo Mobiel Betalen op in je telefoonboek.

Een nog gemakkelijkere manier is om een betaling via de SMS Betalen applicatie te doen.

open antwoord Hoe werkt SMS Betalen?
Je meldt je aan, je stort geld in je mobiele portemonnee en je kunt waar je ook bent en op ieder moment geld sturen aan iedereen met een Nederlands 06-nummer. Op de meeste mobiele telefoons kun je een gratis applicatie installeren om SMS Betalen nog eenvoudiger te maken. Ik wil me aanmelden
open antwoord Kan ik mijn MiniTix portemonnee ook via andere kanalen dan SMS Betalen gebruiken?

Momenteel is SMS Betalen het enige kanaal waarmee je geld uit je MiniTix portemonnee kan versturen.

Er wordt echter hard gewerkt om de MiniTix portemonnee ook voor andere kanalen open te stellen. Binnenkort zul je het saldo op je MiniTix portemonnee bijvoorbeeld ook in een grote Nederlandse online community kunnen gebruiken.

Stel je voor: in de online community stuur je vanuit je MiniTix portemonnee geld naar een ander online profiel. Dezelfde portemonnee kun je dan ook gebruiken om via SMS Betalen geld naar een ander 06-nummer te sturen, of je drankje op een terras mee af te rekenen.

open antwoord Wat is het maximale bedrag aan betalingen per jaar?
Per kalenderjaar kun je met je mobiele portemonnee maximaal € 2.500 aan betalingen uitvoeren. Je ontvangt automatisch een bericht voordat je dit bedrag bereikt. Op het moment dat je dit bedrag bereikt hebt, wordt je mobiele portemonnee geblokkeerd voor verdere opladingen. De blokkering vervalt aan het begin van het nieuwe kalenderjaar. Hiervan ontvang je automatisch bericht.
open antwoord Krijg ik het saldo van mijn mobiele portemonnee terug als ik Rabo SMS Betalen niet meer gebruik?
Ja, je krijgt je saldo teruggestort als je je bankrekening hebt gekoppeld aan je mobiele portemonnee en je bijna 12 maanden geen gebruik hebt gemaakt van je mobiele portemonnee. Een maand van te voren ontvang je een e-mail over het vervallen van je mobiele portemonnee. Als je vervolgens niet binnen één maand inlogt, wordt het restantsaldo van minimaal € 1 op je rekening teruggestort. Eventueel ontvangen kado-saldo en gespaarde punten die je terugvindt onder 'historiepunten' worden niet teruggestort.
open antwoord Ik kan geen geld overmaken naar een andere mobiele portemonnee

Mogelijke oorzaken:

  • Je 06-nummer is nog niet bekend bij Rabo SMS Betalen. Ga naar aanmelden.
  • Je mobiele portemonnee bevat onvoldoende saldo om de opdracht uit te kunnen voeren. Laad je portemonnee op.
  • Je hebt geen of een verkeerd codewoord als bevestiging gestuurd.
  • Je hebt de jaarlimiet van € 2.500 van je mobiele portemonnee bereikt.
open antwoord Kan ik geld van mijn MiniTix portemonnee overboeken naar mijn bank-of girorekening?
Ja, dat kan. Kijk hier voor meer uitleg. Je moet dan wel je rekeningnummer koppelen aan je portemonnee. Dit kan via mijn portemonnee.
open antwoord Wat kost Rabo SMS Betalen?
De dienst Rabo SMS Betalen is gratis.

Je betaalt alleen de gebruikelijke kosten voor het versturen van een sms-bericht.
De CashMS applicatie (Beschikbaar voor Android, iPhone & Windows Phone) maakt gebruik van de dataverbinding van je smartphone.
Indien je bij je mobile provider geen data-abonnement hebt zijn hieraan kosten verbonden.
Raadpleeg de site van je provider voor de kosten van dataverkeer & sms berichten.
open antwoord Hoe kan ik stoppen met SMS Betalen?

Op de pagina "Instellingen Wijzigen" kan je aangeven dat je wilt stoppen met SMS Betalen. Je MiniTix-portemonnee blijft dan wel behouden. Mocht je ook je MiniTix-portemonnee willen opzeggen, dan kan je dat ook hier doen.Het resterende saldo wordt dan binnen 45 dagen op je bank- of girorekening teruggestort. Een eventueel door jou ontvangen kado-saldo of gespaarde historiepunten worden niet teruggestort.

open antwoord Hoe kan ik mijn betaling ongedaan maken?
Voor een betaling naar een vriend of een andere persoon zal je deze persoon zelf moeten vragen om het bedrag of een gedeelte daarvan terug te betalen. Het 06-nummer kan je terugvinden in je saldo en transactie-overzicht.

Voor betalingen die je aan een winkel hebt gedaan kun je contact opnemen met de verkoper. Dat geldt voor alle soorten betalingen, mobiel of via internet.

open antwoord Kan ik ook betalen naar een 06 nummer dat zich nog niet heeft aangemeld voor SMS Betalen?

Ja, dat kan. De ontvanger hoeft geen mobiele portemonnee te hebben om geld te kunnen ontvangen op zijn mobiele nummer.

Het werkt als volgt:
Je verstuurt een sms naar 6689 (Rabo SMS Betalen) met daarin het 06-nummer of +316-nummer waarnaar je het geld wilt overmaken, het bedrag en de omschrijving. 

Bijvoorbeeld:
0612345678 15 Bedankt voor het voorschieten, Piet. 

of

+31612345678 15 Bedankt voor het voorschieten, Piet.

Rabo SMS Betalen stuurt je een sms ter bevestiging. In deze sms staat een codewoord. Stuur dit codewoord terug naar 6689 en je betaalopdracht wordt uitgevoerd.

Degene naar wie je geld hebt overgemaakt, ontvangt een bericht van Rabo SMS Betalen met de bevestiging dat er geld ontvangen is vanaf jouw 06-nummer.

open antwoord Telefoon gestolen of verloren?

Klik hier om je MiniTix portemonnee op te zeggen. Het saldo op je portemonnee wordt automatisch teruggestort op je bankrekening.